zet baji গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") zet baji প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি স্বেচ্ছায় এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

zet baji ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করি না বা অননুমোদিতভাবে ভাগ করে নিই না। এই নীতিতে বর্ণিত বিষয়গুলো আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সঙ্গে সংযুক্ত এবং উভয়ই একত্রে পাঠ করা উচিত।

এই নীতি প্রযোজ্য হয়:

• zet baji ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে
• নিবন্ধিত এবং অনিবন্ধিত উভয় শ্রেণির দর্শকদের ক্ষেত্রে
• যেকোনো ডিভাইস বা ব্রাউজারের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশকারীদের ক্ষেত্রে
• লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগকারীদের ক্ষেত্রে

২ কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

zet baji-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে পরবর্তী যেকোনো কার্যক্রমে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগৃহীত হতে পারে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান বিভাগে ভাগ করা যায়।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে যেসব তথ্য প্রদান করেন সেগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে করা ডিপোজিট বা উইথড্রের বিবরণ
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার পাঠানো বার্তা

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য
• আইপি ঠিকানা ও সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান
• কুকি এবং সেশন ডেটা
• সাইটে কাটানো সময়, পরিদর্শিত পাতাগুলো ও ক্লিকের ধরন
• লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

zet baji সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা দেওয়া হলো:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের ভিত্তিতে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। এটি অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করে এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে। প্ল্যাটফর্মে কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা অংশগ্রহণ করতে পারবেন — বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত তথ্য অপরিহার্য।

৩.২ আর্থিক লেনদেন সম্পাদন

ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস বিতরণের জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। সর্বনিম্ন ৳৩০০ ডিপোজিট বা ৳৮০০ উইথড্রের সংশ্লিষ্ট তথ্য যাচাই ও নথিভুক্ত করতে এই তথ্য প্রয়োজন হয়।

৩.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদানের ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করতে হয়। এটি নিশ্চিত করে যে সঠিক ব্যক্তিকে সঠিক সহায়তা দেওয়া হচ্ছে।

৩.৪ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও নিরাপত্তা

ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা হয়। এছাড়া জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অনিয়মিত কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৫ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা

আমরা দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা মেনে চলি। কোনো ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণে উদ্বেগজনক পরিবর্তন লক্ষ্য করা গেলে, প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান বা সীমা আরোপের জন্য তথ্য বিশ্লেষণ করা হতে পারে।

৪ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

zet baji ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৪.১ এনক্রিপশন ও SSL সুরক্ষা

প্ল্যাটফর্মে SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা স্থানান্তরকে সুরক্ষিত রাখে। লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য অতিরিক্ত স্তরের এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয়।

৪.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সেটিও শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে। সকল প্রবেশ নথিভুক্ত করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

৪.৩ নিরাপদ পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ

ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে সংরক্ষণ করা হয় না। উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা হয়, ফলে আমাদের কর্মীরাও আপনার মূল পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।

৪.৪ নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত যাচাই ও হালনাগাদ করা হয়। সম্ভাব্য ঝুঁকি চিহ্নিত করতে নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয় এবং দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।

৫ কুকি ব্যবহার নীতি

zet baji প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণে এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের সঠিকভাবে কাজ করার ক্ষমতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

৫.২ বিশ্লেষণমূলক কুকি

ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়। পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের মাধ্যমে সেবার মান উন্নত করতে এই তথ্য কাজে লাগে। এসব কুকিতে সংগৃহীত তথ্য সাধারণত বেনামী রাখা হয়।

৫.৩ কুকি পরিচালনা

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

zet baji কখনই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত আকারে তথ্য ভাগ করে নেওয়া হতে পারে।

৬.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে কাজ করা হয়। এসব প্রতিষ্ঠান কেবলমাত্র নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তাদের কঠোর গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার মধ্যে রাখা হয়।

৬.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় হলে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হয়।

৬.৩ জালিয়াতি ও অপরাধ প্রতিরোধ

জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যক্রম তদন্তে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করে নেওয়া হতে পারে।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

zet baji-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের ওপর কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে, যা নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইতে পারেন। এ বিষয়ে সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়, এবং বাকিগুলোর জন্য সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ প্রয়োজন।

৭.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আর্থিক ও আইনগত দায়বদ্ধতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করার প্রয়োজন হতে পারে। আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তর বিভাগে এ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে অব্যাহতি

আপনি প্রচারমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পাওয়া থেকে বিরত থাকতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এই পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

zet baji প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ব্যবহারকারীর তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত আইনি মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়
• নিরাপত্তা ঘটনার তদন্তের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়
• আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অজ্ঞাতকরণ করা হয়

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

zet baji কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয় এবং কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয়।

যদি কখনো জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, সেই তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

১০ নীতিমালা পরিবর্তন ও হালনাগাদ

zet baji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদকৃত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতায় উল্লিখিত যোগাযোগের মাধ্যম ব্যবহার করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা দিতে প্রস্তুত।